OTOYAKALAMA MÜŞTERİ
Kurumsal
Sizleri de araç yakalama hizmeti verdiğimiz bir çok değerli kurumsal müşterilerimiz arasında görmekten onur duyarız.
Hemen DeneOTOYAKALAMA MÜŞTERİ
Bireysel
Bireysel müşterilerimize hazırlamış olduğumuz özel ekranlarımızda, devamlı olarak araç yakalama hizmeti veriyoruz.
Hemen Dene78 kişilik alanında uzman saha ekibimiz ile Türkiye'nin her noktasında hizmetinizdeyiz.
78 kişilik alanında uzman saha ekibimiz, 7 kişilik enformasyon ve teknik destek uzmanı ekibimiz ile son teknoloji ürünü PTS (Plaka tanıma sistemi) sistemi teknik donanıma sahip araçlarımız ile merkezden en ücra köylere kadar 81 il ve 922 ilçede siz değerli müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Yasal çerçevede tüm izinleri eksiksiz alınmış olan PTS (Plaka tanıma sistemi) donanımlı araçlarımız, trafikte seyir halinde veya park durumunda bulunan araçların plakalarını taramakta ve gördüğü plaka sistemimizde aranan araç olarak kayıtlı bir plaka ile eşleştiği taktirde sesli ve görüntülü uyarı vermektedir.
"Plaka Tanıma Sistemi" donanımlı araçlarımız, trafikte seyir halinde veya park durumunda bulunan araçların plakalarını anlık olarak taramaktadır.
Akıllı yazılımımız sayesinde aranan araçları göz açıp kapayınca kadar tespit edebiliyoruz.
ARAÇ BULMA HİZMETİ ALMAK İSTEYEN MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN.
Üyelik adımlarını takiben sitemiz tarafından yönlendirilmek suretiyle kayıp araçlarınızın bulunması noktasında bizden destek alabilirsiniz.
Siz değerli müşterilerimiz, üyelik adımlarınızı tamamladıktan sonra adınıza açılacak üye panelinden hizmet almak istediğiniz araç/araçları ekleyebilir ve gerekli onay süreci tamamlandıktan sonra araçlarınızın son durumları, yapılan çalışmalar ve tüm güncel gelişmeleri bu panel üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Sorularınız mı var? İLETİŞİME GEÇİN
ALANIMIZDA LİDERİZ.
Uzun yıllardır sektörde tek ve alanında lider firma olarak müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Bu süre zarfında kazandığımız tecrübe ve bilgi birikimimiz ile hem kaliteli hem de dürüst hizmet anlayışıyla müşterilerimize destek olmaya devam etmekteyiz.
Firmamız; en yeni teknolojik altyapıyı operasyonel verimlilikle bir araya getirip, Türkiye çapında araç bulma, yakalama, bağlama, hizmeti veren, çözüm odaklı bir firmadır. Üzerinde yakalama kaydı olan, tescile tabi her türlü aracı bulma hizmetinde, başlıca müşterilerimiz;
- Bankalar
- Kredi & Finansman Şirketleri
- Varlık Şirketleri
- Leasing Şirketleri
- Hukuk Büroları & Avukatlar
- Oto Kiralama Şirketleri
Yıllara göre bulduğumuz araç sayılarında da görüldüğü üzere aranan araç bulma başarımız %90'ın üzerindedir.
Yıl | Bulunan Araç |
---|---|
1999 ~ 2004
|
4827 |
2005 ~ 2009
|
18364 |
2010 ~ 2014
|
29976 |
2014 ~ 2019
|
39078 |
2020 ~ 2022
|
4250 |
Firmamız KVKK kapsamında İSO 27001 standartlarında hizmet vermekte olup, kişisel veri güvenliği yönünden uluslararası standartlardadır.
AKILLI UYGULAMALAR.
Oto Yakalama uygulaması ile kamuya açık tüm alanlardaki plakaların sorgulanması sağlanmaktadır.Bu uygulama sayesinde IOS veya Android tabanlı cep telefonları veya uyumlu tablet cihazlar ile kamuya açık tüm alanlardaki plakaların sorgulanması sağlanmaktadır.
Prensip olarak araçlarımızdaki PTS (Plaka tanıma sistemi) uygulaması ile aynı düzlemde çalışan bu uygulama sayesinde araç ile girme imkanı bulamadığımız, özel otopark, yediemin otoparkları vb. alanlarda da plaka sorgulayarak daha hızlı araç tespiti sağlamaktayız. Saha personellerimiz tarafından da aktif olarak kullanılan uygulamamız sayesinde resmi yediemine bağlanmış ancak EGM kaydı bulunmayan veya araçla girilemeyecek özel yerlere saklanmış araçları daha hızlı tespit ederek müşterilerimizin söz konusu kayıp araçtan kaynaklı maddi zararını minimum seviyelere çekmekteyiz.
BİZİ TERCİH EDEN KURUMLAR
Sorularınızdan Bazıları:
Verdiğimiz hizmetler ile ilgili en merak edilen soruları yanıtladık.
Siteye üye olurken paylaştığım kişisel bilgilerim kanuna uygun şekilde korunmakta mıdır?
Firmamız KVKK kapsamında İSO 27001 standartlarında hizmet vermekte olup, kişisel veri güvenliği yönünden uluslararası standartlardadır.
Üye olduktan sonraki aşamada gerek duyarsam sesli yanıt sisteminiz mevcut mudur?
Sitemizdeki mesaj kısmından bize mesajınızı ilettiğiniz taktirde ortalama 6 ila 8 saat içinde müşteri temsilcimiz size dönüş sağlayacaktır.
Üyelik için herhangi bir ücret talep edilmekte midir?
Üyelik için sizden hiçbir ücret talep edilmemektedir, sadece araç tespit hizmeti almak istediğiniz taktirde ücretlendirme sağlanmaktadır.
Almak istediğim hizmete dair ücretlendirme ne şekilde yapılmaktadır?
Üyelik işleminiz akabinde müşteri temsilcilerimiz sizlerle irtibata geçerek hizmet almak istediğiniz araçlara dair gerekli bilgileri derlemekte ve hizmet bedeli değerleme çalışması yaparak sizleri bilgilendirmektedir.
Hizmet bedelinde anlaşmaya vardığımız taktirde süreç ne şekilde ilerlemektedir?
Hizmet bedelini onaylayarak bizden araç tespit hizmeti almayı kabul ettiğiniz taktirde; aracınız bulunarak yasal işlem akabinde otoparka alındıktan sonra üyelik bilgileriniz içinde mevcut olan geçerli GSM numaranıza sistem üzerinden mesajla “aracın bulunduğu” bilgisi verilecektir. Hizmet bedeli hesabımıza yansıdıktan sonra yapılan işleme dair, aracın çekildiği otopark bilgisi vs diğer detaylar üyelik bilgilerinizdeki mevcut mail adresinize gönderilecektir.
Üyelik sonrası sisteme eklediğim plakaları nasıl otoparka çektiriyorsunuz?
Gerekli araştırmalar sonrası aracınız bulunduktan sonra kolluk kuvvetlerine ihbarı yapılarak önce resmi bağlama işlemi yaptırılmaktadır. Ardından kolluk kuvvetlerince belirlenen yediemin otoparkına çekim işlemi yapılmaktadır. Tüm işlemlere saha personelimiz bizzat nezaret etmektedir.
Hizmet almak istediğim aracın otoparka çekimi işlemi esnasında doğabilecek ekstra masraflar nelerdir?
- Hizmete konu araca işlem yapılırken; aracın yürür durumda olmaması veya anahtarının temin edilememesi vb. durumlarda aracın çekici ile otoparka götürülmesi gerekebilir. Bu durumda işlem öncesi bilgi ve onayınıza başvurulur.
- Hizmete konu aracın kamuya açık olmayan (özel otopark, kapısı kapalı durumdaki özel mülke ait bahçe vb.) bir alanda park halinde olması durumunda yasal işlemin yetkili icra müdürlüğü kanalıyla yapılması gerekebilir, bu durumda doğacak masraf kalemlerine dair işlem öncesinde bilgi ve onayınıza başvurulur.
Yapılan işlemler faturalandırılmakta mıdır?
Tüm işlemlere dair adınıza e-fatura düzenlenmektedir.
Sitenizdeki üyeliğimi iptal ettiğim taktirde üye olurken kabul ettiğim sözleşmeler fesih olacak mı?
Herhangi bir sebeple üyeliğinizi iptal ettiğiniz taktirde üyelik esnasında onayladığınız tüm sözleşmeler feshedilmiş olacaktır.
Aracım/araçlarım sizin bilginiz dışında bulunur-bağlanırsa, karşı taraf ile anlaşmaya varırsam veya herhangi bir sebeple bu araçlara dair hizmet alma gerekliliğim ortadan kalkarsa ne yapmalıyım?
Araçlarınızın aranmasına gerek kalmadığı durumlarda üyelik panelimizdeki ilgili kısımdan bizi bilgilendirebilir ve/veya telefonla bize ulaşıp bilgi verebilirsiniz. Bilgi verilmeyen durumlarda aracınız bulunur ve resmi bağlama ile otoparka çekim işlemi yapılırsa bu işlem sonrası doğacak hakkediş tutarımız ve diğer tüm masraflar size fatura edilecektir.
İletişim Bilgileri
Mermerler Oto Sitesi No:5/1
Tuzla, İstanbul 34956
Telefon: (+90) 850 805 0111
E-Posta: [email protected]